「用心的微鼓勵，那份真心真情真意，是可以改變學員的」
「你走過的，其實學長姐們都走過」
「直接現場操作，印證此為說到且能做到的點評」
重點歷歷
直到現在經過快三週的時間，當時課程分享的重點，如：食物的保存、英文幼教老師的教學困難處、保險套的選用、連結車的道路安全…等，以課堂中，大家不同意見的討論、交流與分享，還是歷歷在目。
愛的微鼓勵
在糖尿病的治療上，用了不少醫療衛教的微鼓勵。最近有位很倔強，超過65歲的患者，之前的血糖藥愛吃不吃，食物不外乎餅乾或泡麵，當天夜診求助時，只是因為覺得血糖很高，一測是超過600的血糖，醫師直接語重心長地說要使用胰島素穩定血糖，想不到患者當下就同意了，也開啟了後續的治療之路；後來女兒跟醫師分享，其實之前很多醫師叫他要用胰島素，但可能沒有好好解說，再來也有醫師會念他東西亂吃，只有醫師是不會批評他，而且還會花時間傾聽他，所以讓爸爸接受了後續糖尿病的治療。其實老師、助教與學長姐們用心的微鼓勵，那份真心真情真意，是可以改變學員的；醫療團隊不帶責備的微鼓勵，那份真心真情真意，是可以改變患者的。
聽著有意
直接傷人的點評，有必要這樣嗎？直接傷人的感受，是因為點評者愛之深而責之切？還是因為被點評者，人生歷練不夠，還是內心不夠強大，無法接受此批評？有時聽者有意，即使你沒那個意思，即使已經婉轉表達，但聽者就主觀覺得是針對他，讓他很受傷…個人覺得目前的最佳解法，持續溝通與瞭解，就像課堂中幾次點評，把真實的感受講出且講開，操作者回饋想法與做法，在溝通與瞭解後，化開誤解，也學習到換位思考。
職場運用
擔任主管後，發現許多地方，可運用老師教導過的，心存正念地執行。一年下來，累積了許多實戰經驗，帶領著小我1-2輪的同仁們繼續努力，越瞭解年輕世代，越是發現更多的溝通、瞭解與尊重，才能保持他們的工作動力，甚至樂此不疲。
當初上台
彎彎名言「其實我到現在都沒有拿過老師一張名片，但我自覺拿到了學生不少張名片了。」當年上台演練後，心是挫折的，看到其他學員拿到名片，有種我不如人的感覺，但老師與大家點出我的問題，緊張之外，含金量不足，建議利用剩下時間，增加分享的內容。結果14班的學員演練也發生過一樣的問題，呼應了你走過的，其實學長姐們都走過。適時說出需要幫忙，會有許多寶貴的經驗與分享，讓你少走一點冤枉路。
主動求援
你的困境，都有人走過。聽到學員們真實分享經歷的困境，其實這些困境，學長姐們都經歷過，也有因應生存之道，很適合分享經驗，但也許是江湖走久了，受過幾次真心換當然的傷，從熱情主動地分享，蛻變成觀察與等待，在合宜時機給予幫忙。只要你主動說出，初衷是良善的，學長姐們行有餘力，會像老師般無私地分享，接下來就是，消化吸收後的你，如何運用。記得主動求援，才有機會讓田林老師，以及眾多學長姐們來幫助你，不過一定記得要先記得先問自己，初衷是什麼。
以詩教學
隔了許久的回訓，著實發現到，加入詩的課程，有許多不一樣的內容，但不變是老師的用心真意，同時也體悟到，有足夠的人生經驗值，才能體會詩中的真意，而且你目前覺得此中真意，等人生經驗值不同時，此中真意可能又不一樣了。
因應調整
老師依照學員們學習與現場的情況，做課程內容的調整，這需要深厚底子才能做到的，但也因為這樣地教學，補足教導此梯學員們欠缺的部分；自己也從老師、學員們與參與者，看到自己許多盲點，學習內化成下次教學的養份，
點評學習
點評的部分，先讓學員分享，試著去從其他人的點評方式與重點來學習，同時印證自己的手寫點評；瞭解學員問題所在，試著給予可行的解法，點評才有意義，而老師也經常就點評給予的解法，直接現場操作，印證此為說到且能做到的點評。
無緣室友
第一班的室友，老劉醫師為了準備演練，整晚都沒有回到宿舍，結果此次回訓，名單上的室友，為了指導學員也是幾乎不會回到宿舍，又將發生一個人睡雙人房…好在晚上指導學員時，感受無緣室友充滿熱情與實在地分享與指導。回訓當下，真的看不懂無緣室友穿著表達的意思，不過從老師的分享、無緣室友的回饋以及指導學員，比較能瞭解原因：無緣室友實踐了老師的有料、有效與有趣教學。
認識良醫
五年前早上晨起，爬麻布山林的山路，巧遇外科醫師一起爬，一起聊，交流了不少。我們有許多相同處，想幫患者做更多事、給更好的衛教與治療，也認同好衛教，好治療要有其相對的價值，不被廉價框住或理所當然，此位溫暖熱心的外科醫師，路上分享許多更多我不知道的外科，後續讓我有機會參訪他任職的減重中心，聆聽他減重與手術的衛教演講，那份替患者設身處地的心，真的是很難得可貴！。
意志昂揚
這次爬山路是獨自一人。除了欣賞美景，感受大自然的美好，同時想著紙條上的問題，心中糾結很久要不要做的事情，突然路上有個聲音說「做就對了」，結就打開了。不到一週，主動跟先前拜託開設新課程的學員連絡，將會在今年開設第三門醫學工作坊「高血脂與高血壓個案實戰工作坊」，若能提升臨床照護與品質、臨床工作者的熱情與成就感，造福更多患者，為什麼不去執行呢？
由衷感謝
因為回訓，再次充電。感謝老師與師母鼓勵我參與這次的回訓，幫助學弟妹，做更多的交流，建立連結。我也發揮搶到江蕙封麥演唱會的功力，搶到回訓的機會，住宿特別選了雙人房，可以好好與室友交流。完成這篇心得，也是讓大家更認識我，我的興趣就是糖尿病、減重、衛教與簡報。
回訓選的詩（原本只選最後四句）
雜詩 陶淵明
人生無根蒂，飄如陌上塵。
分散逐風轉，此已非常身。
落地爲兄弟，何必骨肉親！
得歡當作樂，斗酒聚比鄰。
盛年不重來，一日難再晨。
及時當勉勵，歲月不待人。
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