「為什麼可以這麼低成本地消耗醫療和司法資源」
「花很多時間解釋病情和治療計劃，不代表是有效溝通」
「有對資深醫師經驗傳承的提醒，有到對年輕醫師善用新工具，走出新式醫療溝通的期許」
第一次現場
這是第一次現場聆聽林醫師的演講。開講前才剛在fb po出標題頁（第一張slide），就有醫師朋友分享，他聽過且林醫師講得很好！
事先預防
從醫療人員心中的痛，醫療糾紛開始談起。從民國84年〇保開辦後，各類醫療人員的糾紛越來越多？目前的方向的是，預防勝於治療，做好醫療糾紛的事先預警，不要等危機發生才做後續處置，會花費更多資源。
值得借鏡
演講中提到幾個真實醫療糾紛個案，有些其實聽完之後，有點氣憤帶無奈，即使給予清楚詳細地相關風險介紹以及治療選項，讓患者家屬做選擇，只要結果不盡理想，還是可以提告求償。演講中分析不同的提告原因，非常值得借鏡，同時再次加強事先預防的重要！
代價便宜
聆聽演講的同時，醫師反思：「為什麼可以這麼低成本地消耗醫療和司法資源，來訟訴醫療人員？」實務上，也造成司法人員疲於處置應對，甚至過勞，還是累積量其他案件需要處置……
醫糾分析
分析醫療糾紛的原因之中，非醫療相關人員造成的，反而是容易忽略的地方；醫療人員部分，會以「短暫接觸」的醫療人員最常發生，如值班醫師、過來短期支援的醫療人員…等。
與時俱進
醫病溝通，強調老師教的基本原則不變，但隨著新型工具的問世，以及環境變化，方法就要隨之優化調整！從電話費率的提問，帶到現在科技的進步，如line, facebook, wechat…等盛行。造就通話成本大幅下降，讓更多溝通方式可以運用，不過林醫師還是補充，花很多時間解釋病情和治療計劃，不代表是有效溝通，家屬仍會提告。「有效的溝通」才是核心！。
時間重要
能利用的衛教時間越少，有效溝通的困難度會越高，除非像演講中提到的另一重點，「醫病已經有默契，一切盡在不言中」，但是默契的形成，很多是需要時間與累積，以及建立良好醫病關係的緣份（或屬性），而目前的醫療環境和不合理的給付制度，有辦法允許這樣的看診方式嗎？
衛教借鏡
反思實務上糖尿病的衛教，有辦法每次的營養衛教都是同一位嗎？有辦法每次的護理衛教都是同一位嗎？花15分鐘的時間就一定是有效衛教嗎？衛教時醫病關係是好是壞、醫病當下之間的心情或重大事件…這些都會影響糖尿病衛教的成效。
實務困境
許多院所實務上，沒辦法讓糖尿病衛教都同一位衛教師…為什麼實務上沒有辦法？可是為什麼醫師看診就可同一個人？那由醫師來衛教，效果是不是有加乘效果？如果有加乘效果，為什麼許多醫師不肯開金口多說一點呢？
