「團隊的瓦解與重組，往往帶來不小的成本衝擊」
「可以透過穩健成長來維持，也可藉由短期操作達到亮眼的成果」
「團隊中真正重要且不可或缺的特質」
組織變動與成本思考
團隊的瓦解與重組，往往帶來不小的成本衝擊。目睹多個藥療器材與藥品銷售團隊的改組，不難發現各種結局的產生：有些團隊交接順利，而有些卻是人去樓空；有些成員各自安好，有些則難免心生芥蒂。這一切讓我深刻體會到人才的重要性，以及組織變動所需付出的高昂成本。
人事成本的取捨
曾連續三年合作的一個團隊，因為主管的更換，對成員提出不合理的要求，導致整個團隊最終離職。雖然此舉可能帶來新的人才，但同時也可能引入不合適的成員，加上新進人員需投入培訓，並適應新環境，這些都是潛藏的成本。裁減或留任成員成為管理者的難題，考驗著其決策智慧。
績效長短之間的平衡
銷售成績既可以透過穩健成長來維持，也可藉由短期操作達到亮眼的成果。然而，因人事變動頻繁，為了快速見成效，短期操作成為了普遍手段，卻常導致尚未累積經驗即被調離。然而，能否在追求績效的同時兼顧長遠發展？在實務操作中，兩者難以兼顧，而最終成績將揭示一切。
合作的關鍵特質
學歷固然重要，但人格特質和工作態度更為關鍵，因這些性格更難以改變，而學歷可以藉由進修補強。久經職場後，學歷成為一項參考，能否尊重同事、與主管及同仁有效溝通，並能設身處地替同仁與客戶著想，才是團隊中真正重要且不可或缺的特質。
團隊好績效就好
多年來，我發現凡是團隊成員相互理解並真心投入的，往往能夠持續成長、成績優異，並且有更大機會獲得績效回饋，這也是我目前任職單位持續追求的目標。
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