文／余宜叡
早上雖然下著細雨，心卻很期待早上的演講。
不再保守
以前對中榮的印象就是保守，但認識不少中榮的醫師後，開始打破此印象，因為他們除了教學、研究或臨床厲害外，態度也非常積極。今天聽完許院長的分享後，才知道努力創新和發展的醫院文化讓他們如此。
樂於分享
聽過許院長的演講、主持和分享，知道他是一位樂於分享的老師，今天的演講果然又讓醫師學到不少金句和重要觀念。
有一次是「我臨床使用的胰島素是沒有超過〇〇單位」。
這一次有「行銷」的解讀和創新實例分享。
建立連結
第一張就特別將彰基和中榮的logo放在一起。拉近與會者的感覺。從開始的不居功開場，到歷任院長回娘家，改革的困難和執行，到最後結尾的希望：彰基和中榮一起將中部的患者照護得更好，共好！
Logo重設
文化的改革修正，尤其是logo的改變，看出改革的決心和毅力，許院長還特別強調logo中的那顆愛心。同時也提到不忘傳承，定期請歷任院長回來看看中榮的發展。
簡化目標
將很多醫院都落落長的使命、願景和核心價值，之前中榮也是這樣，但現在已經簡化得更好記，為了就是讓員工好記在心，進而方便執行。套用在個人目標管理上，也非常適用！
逆境成長
即使在〇保的艱困環境，以及不多的政府補助下，努力將中榮重新打造出新的品牌力，目前的facebook已經累積有三萬個讚，持續增加中。本身也以身作則嘗試直播，主動出擊來行銷中榮。不過開始的KPI解讀，真的是好笑又經典。
投資教育
加強AI這塊的學習和合作，鼓勵員工去進修，同時也分享一年花了上億元在資訊的硬體設備上。另外也和美國、日本的醫院簽定合作備忘錄，送員工去國外進修取經。連行政人員也要上教育課程，定期輪調，增強他們的能力和互補。
分享實務
分享許多創新的案例都是可以且值得學習的。先舉內科用藥整合當例子，再舉外科開刀房做為例子，結合科技的小改變，竟然可以減少不少時間成本。這也讓醫院有更多的盈餘，繼續營運、教育人材、學習技術、投資設備，進而提升醫療水平。
站第一線
許院長會親自從事第一線醫療人員的事務，親身去了解體驗現場的工作情況，同時也會定期舉辦員工與院長有約，一起用餐，聽員工表達意見或建議，當然有些執行困難的，也會如實地表示做不到。
分享感謝
不論是家屬患者或者是員工的感謝，許院長努力讓更多人可以知道且看到，因為他覺得「揚善」是非常重要的，他同時還要求加上醫療人員的照片，放進感謝的回饋中，讓大家知道是那些醫療人員。這點彰基做得也不錯，不過加大版面會更好！
感謝許院長的分享，不論是之前在糖尿病治療上，或是今天在經營創新上，對於醫師都是滿滿收穫。
後記
許院長分享的投影片，有一張願景是：「全人智慧、醫療典範」。其中「全人」這兩個字，對身為家醫科的我，再熟悉不過，也非常有感覺，因為這就是家庭醫學科的訓練重點。真的做過全人照護，就知道真的需要花上不少時間，找出患者需要處理的大小疾病，同時以病人為中心，醫病共決後續處置。
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