「視當時關係到什麼程度，提問合適的問題」
「醫療端與病患者端對於接種疫苗預防疾病的認知落差」
「好的提問與溝通，可以幫專業醫療加更多分」
踩雷誤區
難得有溝通的相關課程，立馬就報名。朱主播提及的，問對問題，真的是非常重要，而且要視當時關係到什麼程度，提問合適的問題，此外也舉出雷問題與雷回答，給大家參考。
復習精進
剛成為主治醫師時，自己也常問了朱主播提到的雷問題與雷回答，因此糖尿病療程、減重治療或疫苗推廣，常被患者家屬打槍，但隨著經驗的累積與溝通的磨鍊，誠如朱主播分享的，有一些技巧與句型可運用，減輕患者家屬的不適感，也增進了信任感。
認知落差
鄭部長的分享，除了以個案來加強說明腦膜炎的危害、併發症與高風險群族，也提到醫療端與病患者端對於接種疫苗預防疾病的認知落差，醫療端：「這個疾病得了會產生有很嚴重的後果，患者為什麼不想打預防疫苗呢？！」患者端：「這個疾病不是醫師診療後，用藥治療就好了，為什麼要打預防疫苗呢？！」
提問溝通
要消彌之間的落差，需要有效的溝通，其中提問力就是關鍵之一，好提問才會造就好溝通，好溝通才能促進治療的接受度與順從性，進而提高療效與患者家屬的滿意度。
信任建立
建立醫病好關係，有信任才易買單。最近有師長詢問脊椎開刀的問題，給予建議，但師長在詢問時，醫師就在思考，會不會有可能是，解釋的醫師沒有回答到患者內心最在意的問題，或是沒提出對的問題，去確認患者家屬在意的點，進而造成患者家屬詢求第二意見？！至於遇到從醫師中找到與心中一樣答案的患者，則是另一類型比較特別的患者…
醫療加分
患者說出心中真正的想法，是做出差異化醫療的重點。很多醫師都以為專業就夠了，但其實好的提問與溝通，可以幫專業醫療加更多分，創造更多影響力。很高興協會舉辦這麼有意義的課程，精進如何好提問，也學習腦膜炎疫苗接種必要性，相信之後面對符合的腦膜炎高風險族群，衛教推廣更能得心應手。
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