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2024年4月14日 星期日

成為更好的團隊

文/余宜叡





「學員們有更多的分享交流」

「有合理報酬的項目,就會篷勃發展」

「成為體重管理團隊中更好、更不可或缺的成員」




調整優化


謝謝學員們每次的課程建議,持續優化工作坊的教學內容。每次因應學員組成做出內容取捨,這次較特別的是內容講義上已印好,讓醫師可以快速講述臨床重點,進而學員們有更多的分享交流。




學員分享


有許多值得效法的分享交流。商業模式、分工明確、領導風格、客服團隊、客服流程、客服回應、合理分潤、留住人才、定價定位,以及更多元的體重管理介入…等。優質人才需好好獎勵、你以為已經給的很高,但其實別人給得更高,此外有效的自費經營是不需打折。




報酬合理


治療風險高低與報酬畸型地不對比,低風險但不一定人體有益,結果報酬很高,但高風險的救命項目卻是低報酬,或均一價。困難不易處置個案,理應有較好的報酬,一旦納入給付,有了均一價,就易變成廉價血汗,但也因此造就不少院所以給付項目為底,開始尋求自費的藍海,如:減重、醫美…等,評估風險與報酬後,吃過不少悶虧後,該轉診就轉診,去找其他合適院所求助,然而有合理報酬的項目,就會篷勃發展,如:健康管理、醫學美容、近視手術……等。




青少年預防


青少年減重這塊,走自費的困境很多。不少父母抱持著體重管理應有給付的心態求診,殊不知青少年的心理比成人更難介入,更不用說家庭、學校、習慣、壓力與自制力對他們的多重影響;自己也在學習如何與孩子們溝通事務,從中確認青少年與成年人類似:多的是不為人知的心中之苦,除了飲食、運動與藥物協助體重管理外,心理介入將是另一介入重點,但也會耗費醫療團隊許多心力。即使青少年體重管理曾被投訴:收自費沒醫德,醫師仍會在促進青少年健康的路上繼續努力。




學習好處


體重管理團隊成員來上工作坊好處有許多。瞭解與同理團隊成員的在體重管理上的重點任務,進而找到自己的定位,協助患者,團隊交班,互相補位;誠如學員回饋,一個人還是可以走下去,但團隊才能走得更久,但也需團隊裡有優質人才,期許學員們努力讓自己成為體重管理團隊中更好、更不可或缺的成員。




努力目標


謝謝學員們一直以來的支持、減重有成患者家屬的回饋與鼓勵。也許有更多體重管理厲害的醫療團隊們,但他們不一定有時間教學,不一定想教,或不知道如何教好你們,於是自辦個案實戰工作坊,想要做到楊田林老師強調的,教學要「有效、有用、有趣」,利用一整天的臨床重點與個案分享,有效提升學員們的臨床照護能力,這是醫師對與糖共舞系列工作坊的期許與堅持。



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