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2019年8月10日 星期六

天馬行空的交流

文/余宜叡





台灣某家有做血糖機和開發軟體的工程師阿三,特別來找醫師分享交流他們目前的發展情況。






與一兩年前分享的情況,真的有許多創新之處,尤其是累積點數的活動,可以讓患者利用點數去換或折抵血糖相關用品。





之前醫師就提供與糖尿病相關藥廠做合作的建議,他們也真的與胰島素藥廠合作,為了就是鼓勵患者多多監測血糖。阿三也分享了軟體後續加入的整合功能 。重要的是,從阿三的分享中,醫師可以看到他的眼睛是在發光,是充滿熱情的,接下來他分享和院所合作的衛教活動,如此水幫魚,魚幫水,最後補充有趣的觀察和問題。





阿三的分享中提到了一個問題:

「為什麼血糖試紙即使是用送的,患者還是不監測血糖?」

醫師聯想到自己有位糖尿病患者,剛診斷的時候,血糖非常高,需要使用針劑藥,同時要做監測血糖的工作,但下次回診,他一次都沒有監測,當下醫師是有點生氣和難過,但後來他分享他有經濟上的問題,沒有多餘的錢買試紙…醫師後來有幫他申請到100片免費的試紙讓此位患者用,當下也給自己設定要在100片內將患者血糖控制穩定的目標。





後續患者真的在100片內就將血糖控制穩定,患者非常開心,醫師也很高興,但後來醫師發現患者其是有在抽菸,而且菸癮是一天一包……醫師心想為什麼患者不將抽菸的錢用來買試紙?其實仔細想想,患者需求的優先順序是不一樣的!





醫師除了加強控糖測糖的重要性化,若再衛教抽菸的利與弊,是否願意讓患者產生更多改變?!而這個案例也對阿三的問題,做了最好的回答:你要送對人,你要送給珍惜的人!





同樣的情況也發生的成人健檢上面,「為什麼成人健康是免費的,患者還是不做成檢呢?!」因為很多民眾的認知是,免費的不會有好貨,要貴一點的健檢才能找到更多疾病…當然免費是一個很大的誘因,是會有不做白不做的民眾,但更多的是,動機不高的不願意做,也不會珍惜。相同的情況也發生在〇保上…只有等到在國外接受醫療處置後,拿到天價的帳單後,才會發現〇保的好。





醫師當天也給予阿三一些合作的點子,例如可以和知名的動漫合作,如海賊王、幽遊白書、銀魂、JOJO冒險野郎、聖鬥士星矢、七龍珠、多啦A夢、怪醫黑傑克…等談合作模式,增加知名度,同時喚起對糖尿病照護和監測血糖的重視。一起讓糖尿病照護更好!

(有些是阿三想到的或有在追的)





台灣另一家廠商也很積極,也一直在進步和突破,樂見這兩家成為良性的競爭對手,一起讓台灣,甚至全世界的糖尿病患者控制得更穩定更好!




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